Politique d'Expédition
Informations complètes sur nos services d'expédition nationale et internationale.
Expéditions Nationales (Équateur)
Nous expédions dans tout le pays via Servientrega. Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Le délai de livraison dépendra de la ville de destination :
Délais de livraison
Quito et Guayaquil
1 à 2 jours ouvrables
Autres villes principales
2 à 4 jours ouvrables
Zones rurales
jusqu'à 5 jours ouvrables
Suivi de commande
Le client recevra un numéro de suivi pour suivre sa commande à tout moment. Il est recommandé de vérifier le colis au moment de la livraison et de signaler tout dommage dans un délai maximum de 48 heures.
Expéditions Internationales
Pour les expéditions hors Équateur, nous utilisons DHL Express, garantissant rapidité et sécurité.
DHL Express
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et sont estimés entre 3 et 10 jours ouvrables.
Comme pour les expéditions nationales, un numéro de suivi sera fourni pour que vous puissiez surveiller votre commande en temps réel.
Coûts d'expédition
Calcul automatique
Les coûts seront calculés automatiquement au moment de l'achat selon la destination et le poids de la commande.
Taxes et droits de douane
Pour les commandes internationales, les taxes et droits d'importation sont à la charge du client, selon la législation de chaque pays.
Recommandations
Adresse correcte
Assurez-vous de fournir l'adresse complète et correcte pour éviter les retards.
Commandes endommagées
Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement pour gérer la solution correspondante.
Besoin d'aide pour votre expédition ?
Si vous avez des questions sur votre commande ou besoin d'informations supplémentaires sur nos politiques d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.